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滚筒抛丸机配件公司从市场营销到售后服务

滚筒抛丸机配件公司从市场营销到售后服务

来源:http://www.dgyonghai.com/news/xyzx/58.html 发表时间:2021-09-15 10:38

市场营销和售后服务是滚筒抛丸机配件公司价值链的两端,是客户接触界面。有一些滚筒抛丸机配件公司市场营销和售后服务是在一起的,有一些滚筒抛丸机配件公司是分离的。不同行业的差异比较大,滚筒抛丸机配件公司的贸易形式重要表现在这里。

市场营销和售后服务包括市场开发、销售、业务管理、交付与回款、客户关系管理和售后服务。

市场开发是拓展市场、挖掘潜在客户的过程,是销售的前端工作。市场开发将策略定位的目标客户转变成潜在客户,再通过销售将潜在客户转变成客户。

市场开发和销售合称为市场营销。市场开发包括:市场调查、市场开发策略拟定、广告与产品推介、渠道搭建。其中市场开发策略拟定包括市场定价、广告传播、销售形式策略等很多计划类的工作。

销售是达到客户合作的过程。包括:销售规划拟定、销售活动策划和实施、合同/业务评审、销售预测。其中合同/业务评审和销售预测给出未来一段时间要求交付的产品规划,是制造和采购规划的输入。

业务管理是签订合同和履行业务的商务过程。包括:签订合同、业务追踪及合同和业务问题的处理。

交付与回款包括:产品交付、开票与收款、货款催收。

客户关系管理通常是客户数据和信息维护、客户评级、客户探讨和回访等工作,是要求销售和售后服务队伍一起完成的。

售后服务是对客户达到产品交付之后赋予的服务,也是推动后续持续销售的手段。包括:客户需要响应、产品技术支持、客户满意度调查。一般定做化制造的滚筒抛丸机配件公司会有专门的客户经理,而批量化制造的滚筒抛丸机配件公司会创立客户热线赋予售后服务。

滚筒抛丸机配件

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